互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DT
來源：陳成穩(wěn) 作者：zhufeng 時(shí)間：2015-08-28 09:59:47 點(diǎn)擊：次
上一期我與大家分享了《互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆、組織重構(gòu)、管理進(jìn)化與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》，更多的是從傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如何應(yīng)對(duì)大局勢(shì)、大背景、大平臺(tái)變革的角度。這一期《互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DT》讓我們認(rèn)識(shí)到DT(Data Technology)是一個(gè)數(shù)據(jù)更充分流動(dòng)的時(shí)代，會(huì)更加透明、利他，更注重責(zé)任和體驗(yàn)。今天，我希望將有益的觀點(diǎn)同各位一起分享、交流。
“互聯(lián)網(wǎng)+”之商業(yè)模式：C2B模式的成長(zhǎng)與擴(kuò)散
在未來，經(jīng)濟(jì)將不再由石油驅(qū)動(dòng)，而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；商業(yè)模式將是C2B（Customer to Business）而不是B2C；
真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心、為海量的消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，是很多企業(yè)長(zhǎng)久以來的夢(mèng)想。但如果沒有互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，沒有云商業(yè)邏輯的成長(zhǎng)與成熟，以消費(fèi)者為中心的C2B模式終將是紙上談兵、癡人說夢(mèng)。傳統(tǒng)的B2B（企業(yè)到企業(yè)）和B2C（企業(yè)到消費(fèi)者）模式正在根據(jù)C（消費(fèi)者）的需求向B（企業(yè)）定制C2B的改變。
今天的中國(guó)是一個(gè)消費(fèi)快速升級(jí)的社會(huì)，也是一個(gè)日益充斥著多樣化消費(fèi)需求的社會(huì)。比如現(xiàn)在既有為數(shù)不少的溫飽型消費(fèi)，也有奢侈型和炫耀型消費(fèi)，更有個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)。80后，尤其是90后，自幼就在數(shù)字化環(huán)境中生活、學(xué)習(xí)和娛樂，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉程度和依賴程度明顯高于上一代人。80后、90后已經(jīng)占我國(guó)網(wǎng)民的很大比例，他們更傾向于追求和表達(dá)自己的個(gè)性，更樂意參與和分享。隨著他們逐漸成為消費(fèi)主力軍，他們很有可能帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)一步走向個(gè)性化消費(fèi)，從而成為培育C2B模式的土壤。
虎彩個(gè)性化影像為客戶提供整體解決方案，將影樓按一系列相互配合的產(chǎn)品和服務(wù)搭配在一起。專注個(gè)性化影像，做影像精品，以影印為主的一系列個(gè)性化產(chǎn)品定制。對(duì)外印刷內(nèi)容差異化，對(duì)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化（規(guī)格、材料），從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化，達(dá)到低成本?；⒉释ㄟ^營(yíng)銷O2O線上線下交易，消費(fèi)者可以在線上DIY定制和購買。注重用戶體驗(yàn)，C2B個(gè)性化定制模式讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中。消費(fèi)者的參與有助于發(fā)現(xiàn)和購買符合自己需求的商品，虎彩的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品，C2B是未來的格局！
“互聯(lián)網(wǎng)+”之組織模式：云端制的浮現(xiàn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的組織模式是什么？云端制或“大（云）平臺(tái)+小前端”，將是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代組織模式的原型結(jié)構(gòu)。
一、組織結(jié)構(gòu)：云端制
“沒有開始、沒有結(jié)束，也沒有中心，或者反之，到處都是開始、到處都是結(jié)束、到處都是中心。”這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)。而企業(yè)面對(duì)的實(shí)際上是三張正在形成中的“網(wǎng)”：消費(fèi)者的個(gè)性化需求，正在相互連接成一個(gè)動(dòng)態(tài)的需求之網(wǎng)；企業(yè)之間的協(xié)作走向了協(xié)同網(wǎng)的形態(tài)；單個(gè)企業(yè)組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，被倒逼著要從過去那種以（每個(gè)部門和崗位）節(jié)點(diǎn)職能為核心的、層級(jí)制的金字塔結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N以（滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求）流程為核心的、網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)。
只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型、提升，才能有效地實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)部的聯(lián)網(wǎng)，以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)網(wǎng)，才能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
（1）外顯結(jié)構(gòu)：云端制
任何組織都面臨著縱向控制/橫向控制、集權(quán)控制/分權(quán)控制的難題。今天的互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為這一難題提供了新方法，以“內(nèi)部多個(gè)小前端”實(shí)現(xiàn)與“外部多種個(gè)性化需求”的有效對(duì)接。
虎彩的利潤(rùn)中心就是將企業(yè)分割成眾多小部門，各個(gè)部門獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的管理者，讓員工參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。
（2）內(nèi)在結(jié)構(gòu)：組織網(wǎng)狀化
“大平臺(tái)+小前端”是一種外在的、顯性的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，隱性的、內(nèi)在的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)則是組織的“動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀化”。為滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的個(gè)性化需求，組織會(huì)轉(zhuǎn)變成分布式、自動(dòng)自發(fā)的自主經(jīng)營(yíng)體，進(jìn)一步將層級(jí)扁平化，形成有節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都連接著用戶資源和虎彩的平臺(tái)資源。
二、組織邊界：開放化
從價(jià)值鏈的視角來看，研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造等多個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了一種突破企業(yè)邊界、展開社會(huì)化協(xié)作的大趨勢(shì)。在C2B模式下，價(jià)值將由消費(fèi)者與企業(yè)共同制造。比如消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)、參與設(shè)計(jì)、個(gè)性化定制等。組織邊界的開放化讓企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作成本下降，提升了組織的整體效率。
三、組織規(guī)模：小微化
未來企業(yè)邊界或許會(huì)消失，在組織形式上也越來越趨于小型化。要應(yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的高度不確定性，“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新越來越多地要自下而上產(chǎn)生，企業(yè)需要更快地適應(yīng)市場(chǎng)變化。小微化的網(wǎng)絡(luò)組織、內(nèi)部市場(chǎng)化、利潤(rùn)中心、模塊化組織更能應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代急劇變化的環(huán)境。更能激發(fā)企業(yè)中的每個(gè)小單位更積極、更大膽、更有創(chuàng)造性地工作。
O2O的突破：時(shí)間大于空間，生活大于生意
O2O是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的接合點(diǎn)，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”最核心的支撐點(diǎn)。
中國(guó)目前已成為智能手機(jī)第一大國(guó)，人類從來沒有像今天一樣把自己的生活方式和社會(huì)關(guān)系搬到互聯(lián)網(wǎng)上，這正是智能手機(jī)開創(chuàng)的全新的生活景象，由此人類的生活方式將以線上為主。大量的商業(yè)設(shè)施與生活服務(wù)都將因?yàn)榫€上的新生活方式而重構(gòu)自己的存在方式，這就是O2O的起源。
O2O引領(lǐng)的全新商業(yè)模式意味著經(jīng)營(yíng)粉絲就是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人就是經(jīng)營(yíng)人的時(shí)間如何度過。由此，人的時(shí)間成為最有價(jià)值的資產(chǎn)。時(shí)間要素從此開始與空間并列成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，而且我們可以想象得出，時(shí)間的價(jià)值一定會(huì)超過空間的價(jià)值。
一旦時(shí)間成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所遵從的游戲規(guī)則就變了。先有人，后有生意；先有需求，后有供應(yīng)。這種新的生態(tài)大大降低了公司的生存成本，更不要說云計(jì)算提供了更大的資源共享。
虎彩借助O2O，充分利用門店資源，從“線上突破線下”到“線上配合線下”，真正的線上線下結(jié)合是為了更好地滿足用戶的體驗(yàn)。通過智能化云工廠，消費(fèi)者可以將文件（圖像）數(shù)據(jù)上傳到“云端”，云端工廠集中生產(chǎn)制作，再由物流送給消費(fèi)者或門店，交貨期只需3天。O2O的突破是通過線上交易、實(shí)體門店的樣品展示及體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)。
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