三歲啦！扒扒虎彩學院誕生記
來源：印刷經(jīng)理人雜志 編輯：zhufeng 時間：2018-05-15 16:44:53 點擊：次
▎作者：陳翠 來源：印刷經(jīng)理人雜志
虎彩和陳成穩(wěn)的故事，可以由此開始講起：一位“50后”企業(yè)家，一場突破與創(chuàng)新的二次創(chuàng)業(yè)，巨額資金入“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”，一場大膽的創(chuàng)新之旅。
人們欽佩陳成穩(wěn)的勇氣、魄力、決心與信念。也有旁觀者質疑，“船大難掉頭?；⒉式?0年發(fā)展，超10億營收規(guī)模，逾兩千名員工，這艘巨輪要成功轉向，不是單憑領導人發(fā)號施令能完成的。”
變革者陳成穩(wěn)首先要解決的后顧之憂是，讓每一位虎彩人實現(xiàn)認知思維上的共振與同頻，讀懂戰(zhàn)略意圖，明確公司轉型方向，適應創(chuàng)新戰(zhàn)術新打法。讓二次創(chuàng)業(yè)之旅，由一個人的孤獨奔跑變成一群人的齊心朝圣。
這是一項改變虎彩人的心智與認知的難題，而這項難題，可以從虎彩學院中找到答案。
培訓，由成本中心轉向利潤中心
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13年前，作為一名武漢大學碩士高材生，易益畢業(yè)后加入虎彩，“我當時是被HR總監(jiān)描繪的培訓計劃與清晰的職業(yè)上升路徑所打動”。
易益入職人力資源部門，她最初的任務是“吃透”績效，“OTB績效制度（Object目標；Test考核；Benefit利益)一直是虎彩的運營管理亮點。我花了3年時間，經(jīng)常出差，深入基層，去各個下屬子公司、分公司實施績效體系的構建輔導。這段經(jīng)歷也為我日后的工作打下很好的基礎。”2008年，易益開始轉做虎彩的培訓管理。
遇到一位把員工培訓作為長線投資、空前重視各層級團隊培養(yǎng)的老板，是易益的幸運、是虎彩人的幸運。
創(chuàng)立于 1988 年，虎彩自誕生之初就超前地將員工培養(yǎng)與發(fā)展納為公司管理的基礎，成為公司規(guī)章制度。
總裁陳成穩(wěn)身體力行，每年親自擔綱導師，培訓10-12位高管預備役學員。“一年5次集訓，每次5-6天授課。時間對于一個集團型企業(yè)的老板來說特別寶貴，而他仍然愿意花費大量的時間在公司管理層與人才能力提升的培訓上”易益介紹。陳成穩(wěn)無疑就是虎彩最強大的領導力導師。他的學習力也令人驚嘆，書房中藏書 2000 多本，有 200 多本經(jīng)常翻閱。陳成穩(wěn)會結合企業(yè)實踐，提煉知識精華，為公司高管開發(fā)領導力課程，親自編寫教材。他也認為，好的管理者都應該是合格的培訓師，他還敦促、激勵公司高管開發(fā)課程，向下靈活開展各層級培訓。
▎由上而下推動，參加專業(yè)培訓、提升個人能力成為許多虎彩人的常態(tài)。
易益大學期間就曾向往，“如果有機會從事培訓，我想做一所企業(yè)大學”。2015年，在虎彩歷練10年后，她的這個心愿實現(xiàn)了。這一年，虎彩學院正式成立，易益擔任學院院長。
虎彩學院創(chuàng)立，意味著整個集團的員工培養(yǎng)體系建設也全面轉型。投入培訓開發(fā)這么多年，陳成穩(wěn)對培訓運作提出新的要求，由成本中心轉為利潤中心，虎彩學院要全面接軌外部培訓市場。他對培訓效能也有更高期待。
2012 年，虎彩全面開啟“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略轉型，鋪開按需出版印刷、個性化影像印刷、個性化包裝印刷三大創(chuàng)新業(yè)務。這場華麗變革牽一發(fā)而動全身，涉及組織、機制、人才調整等方方面面，也需要有人才培養(yǎng)良方來為團隊注入新活力。
虎彩有近 30 年企業(yè)文化底蘊，有近 30 年員工培訓經(jīng)驗積累，但成立單獨核算的企業(yè)學院還真是頭一遭，業(yè)內更是無先例可循。
如何讓學院真正名副其實，如何讓培訓創(chuàng)造實實在在的價值？擺在易益面前的，有機會，更有挑戰(zhàn)。
虎彩學院，成就更好的虎彩
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2015 年，易益和她的團隊第一次為虎彩學院背上了幾十萬元的經(jīng)營收入指標，他們甚至還背上了“輿論”壓力，“內部培訓為什么還要針對員工收費呢”？
虎彩總部，以及下屬10余個子公司，每年都有定額的培訓預算。員工根據(jù)工作年限、績效表現(xiàn)等，獲得相應的培訓經(jīng)費支持?；⒉蕦W院最開始還享受“政策保護”，集團規(guī)定，總部與下屬企業(yè)一年培訓預算的 50% 應該花在虎彩學院，大型培訓項目也必須由虎彩學院承接。
“學院已經(jīng)成立 3 年了，現(xiàn)在這項政策規(guī)定也已取消，所有預算單位都可以自主選擇培訓機構，我們已經(jīng)完全市場化運營。”易益如是說。她必須保證虎彩學院開發(fā)的培訓課程是為整個集團量身定做，且獨一無二的，“我們要有核心的、不可替代的培訓講師資源，要比任何機構都更了解公司自身的痛點，開發(fā)最對癥下藥的課程。如果只是去外部聘請講師，拼接課程，那完全沒有競爭力，大家不會非選我們不可。”
虎彩近30年持續(xù)投入培訓的積淀，為學院發(fā)展提供了良好的土壤。按照易益的說法，自 2006 年起集團就有意識鋪開內部培訓導師與課程教材開發(fā)計劃，已經(jīng)堅持 12 年，“最高峰的時候，曾經(jīng)連續(xù) 3 年，每年開發(fā) 40 門核心課程教材。2008 年，甚至嘗試了一年將培訓師資與課程開發(fā)納入到績效考核體系。這也讓很多人的思想徹底轉變，空前重視培訓工作。”
2017 年 9 月10 日，虎彩大概有 400 人收到特殊的教師節(jié)禮物，他們都曾經(jīng)在內部培訓中傳道授業(yè)。目前學院登記在冊的內部講師庫有 138 人，管理層大概占比 10%。2017 年，管理層人均授課 6.7 小時。
什么樣的培訓內容對虎彩人最有效？這個問題曾一度困擾易益。“領導力培訓是我們的王牌、特色項目，已經(jīng)成功開辦好幾年，主要圍繞六大標簽——戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)管理、變革創(chuàng)新、資源整合、激勵發(fā)展、合作共贏，全面選拔和培養(yǎng)虎彩核心管理層。”易益介紹，但僅有領導力培訓顯然還不夠。
從集團整體戰(zhàn)略運營實踐中挖掘痛點，發(fā)現(xiàn)真正的需求，很快虎彩學院推出了銷售模塊培訓內容。過去 20 余年，虎彩主要服務 B 端大客戶，比如煙草公司等，業(yè)務結構穩(wěn)定。深耕數(shù)字印刷，借力互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后，虎彩走向更廣闊的 C 端市場，爭奪個人消費者購買力。訂單海量，但是零散，客單價可能低至幾十元，全新的業(yè)務模式給營銷工作帶來極大挑戰(zhàn)?；⒉实匿N售員工團隊急需“換腦”，學院的銷售力再造課程應運而生。
緊跟戰(zhàn)略變化，快速聚焦集團內最迫切需要改變的群體，為他們構建具有實用價值的培訓內容，虎彩學院繼續(xù)突破，又順勢推出技術人才培訓模塊。技術模塊覆蓋傳統(tǒng)印刷與數(shù)字印刷兩方面。“ 2018 年是公司傳統(tǒng)業(yè)務的提效年，車間人員三班倒，設備 24 小時不停機。為了更好地適應新要求，我們規(guī)劃了準機長培訓方案，以保障全天侯人停機不停。”除此這外，傳統(tǒng)印刷技術工程師培訓也是虎彩學院今年開發(fā)的重點項目。
最可圈可點的是數(shù)字印刷技術培訓項目。“集團在全國布局了六大數(shù)字印刷基地，有 4 個正在運營，后續(xù)武漢、重慶基地也會相繼建設投產(chǎn)。業(yè)務規(guī)模迅速擴大，對數(shù)字印刷機長和技術員工的需求也就相應增大，這順理成章成為學院的培訓項目之一。”易益的語氣中透出興奮，“我們同時也在開展數(shù)字印刷維修工程師培養(yǎng)”?；⒉蕮碛幸?guī)模化的數(shù)字印刷機群，設備維護保養(yǎng)非常重要，“集團幾年前委派了一支工程師團隊去國外系統(tǒng)學習，建設了自主設備服務能力?，F(xiàn)在我們要通過內訓，擴充這支隊伍的力量。”易益說。 2016 年，在公司全體的通力合作下，虎彩北京數(shù)字印刷基地順利搬遷至固安，而工程師團隊零誤差完成任務的表現(xiàn)尤為出色，這與虎彩培訓學院開設了數(shù)字印刷內訓、擴充工程師隊伍、提升專業(yè)能力，有不可分割的關系。
線與面的簡單結合
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培訓之于易益，越做越有意思，越做越有干勁。這幾年，她覺得自己最大的變化就是“接地氣”，“找對感覺了，更懂虎彩人想要什么了。很多時候和各公司領導聊培訓項目，能夠一拍即合、相知恨晚。”
每個人都有進取心，都有學習、提升、成長的需求，尤其在這個科技和信息大爆炸，制造業(yè)營商環(huán)境翻天覆地改變的大時代。易益的使命感油然而生，虎彩學院要助力虎彩人成就更好的自我，終身受益?；⒉蕦W院也要在虎彩戰(zhàn)略轉型偉業(yè)中，貢獻應有之力。
“每年，虎彩在招聘新員工時，虎彩學院已經(jīng)成為吸引人才的加分項，為我們的雇主品牌增色不少。”易益如是說。公司每年接待很多來訪客人，過去按照常規(guī)，大家主要參觀車間，以及展廳?，F(xiàn)在，虎彩學院必會被邀請去給客人做一些分享，是時候展示虎彩軟實力了。從 2017 年下半年開始，還會有團隊專門來虎彩學院進行專業(yè)的人力資源與培訓體系構建交流。
2015-2020 年，這是虎彩學院發(fā)展的第一個 5 年。就師資與課程開發(fā)來看，易益覺得還小小地超了預期。下一個 5 年規(guī)劃，虎彩學院有更大的目標與格局，要從內訓向外訓拓展，面向行業(yè)做人才培養(yǎng)與輸出。“尤其新興數(shù)字印刷這個領域，虎彩有先發(fā)優(yōu)勢，完全有能力做出行業(yè)標準，向外推廣。”易益表示，“當然難度也不小，以學院目前的運營現(xiàn)狀，還需要打破慣性，重新配置資源。我們會提前試水，尋找一些好的合作機會推進”。
眼下，易益也在琢磨幾件事情，希望進一步優(yōu)化。
培訓是軟實力，與企業(yè)文化一樣，如果方法不得當，就容易務虛，流于形式。虎彩學院植根于數(shù)千名虎彩員工，這是最重要的群眾基礎。培訓也必須要有實實在在的轉化率，即保障一定的員工通過培訓，促進素質與能力提升，獲得升職加薪等機會。唯其如此，員工主動學習、參與培訓的積極性才能高漲，才能實現(xiàn)良性循環(huán)。
▎有豐富企業(yè)管理運營、生產(chǎn)技術經(jīng)驗的內部培訓講師營，是虎彩學院最核心的資產(chǎn)。
如何調動管理層，如何激勵各條線的講師在本職工作之外，愿意奉獻時間和精力為虎彩培訓事業(yè)添磚加瓦，這考驗學院的運營智慧。
沒有一成不變的知識，沒有一勞永逸的培訓。這一點，易益體會太深了。費盡心力開發(fā)的培訓內容，在一年之后卻發(fā)現(xiàn)，市場與業(yè)務模式又變化了，課程需要趕緊迭代，跟上前線的節(jié)奏。“這不是一個能啃老本的行業(yè)。”易益說。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在培訓匱乏的印刷包裝行業(yè)，期盼虎彩學院未來能結出更豐碩的人才果實。
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