陳成穩(wěn)：量子時代的思維革命和軟價值創(chuàng)造
來源：虎彩印藝 編輯：zhufeng 時間：2018-05-22 10:06:39 點擊：次
近日，虎彩印藝董事長、總裁陳成穩(wěn)帶領(lǐng) 34 位虎彩管理層前往華為、騰訊，參觀、交流、學(xué)習(xí)。隨后，就《軟價值：量子時代的財富創(chuàng)造新范式》進(jìn)行分享交流：
在新時期，信息技術(shù)持續(xù)迭代，企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境更多的不確定性，虎彩深化“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，將從量子世界的思維革命和軟價值創(chuàng)造兩個維度，重新審視虎彩的新業(yè)務(wù)發(fā)展。
《軟價值：量子時代的財富創(chuàng)造新范式》一書中，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家滕泰系統(tǒng)地將量子理論引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，揭示了知識產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、文化娛樂產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)完全不同于以往的價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)規(guī)律，提出后工業(yè)時代的軟價值戰(zhàn)略，為虎彩提供一個轉(zhuǎn)型升級的新思想。
人的創(chuàng)造性思維，將成為最寶貴的資源
當(dāng)今，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)是由供給者的思維創(chuàng)造的，與消費者的情感相遇，從而產(chǎn)生巨大的價值。
特斯拉，環(huán)保、時尚、高端的電動汽車，目前在全球的銷量不過 8 萬輛，而通用汽車的年銷量接近 1000 萬輛。然而特斯拉創(chuàng)造了 497 億美元的市值，通用汽車 513 億元。（數(shù)據(jù)來源：Wind 數(shù)據(jù)庫）
那么，是什么賦予特斯拉如此神奇的價值創(chuàng)造能力呢？
從財富和價值的源泉角度探索趨勢大背景。
-
農(nóng)業(yè)社會：以地球表面土壤為財富源泉，利用動植物繁殖的規(guī)律來創(chuàng)造財富。
-
工業(yè)社會：運用物理、化學(xué)規(guī)律加工地球資源來創(chuàng)造財富和價值。
-
信息社會：地球資源在價值創(chuàng)造中所占據(jù)的比重越來越小，而人類的創(chuàng)造性思維創(chuàng)造的價值占比越來越大。
思維產(chǎn)品的價值創(chuàng)造是一種量子過程。
隨著相對論和量子理論的發(fā)展，人們認(rèn)識世界和改變世界的能力也在提高。
從硬產(chǎn)品的角度來看，我們非常熟悉的衛(wèi)星導(dǎo)航、電腦芯片、硬盤存儲、核能都應(yīng)用著相對論的原理；而芯片——信息技術(shù)的核心原件，它的設(shè)計和創(chuàng)造也離不開量子力學(xué)原理的應(yīng)用。
目前，量子通信和量子計算正在取得突破性的進(jìn)展。人類正在進(jìn)入量子時代。當(dāng)供給方的思維產(chǎn)物（產(chǎn)品）能夠引發(fā)消費者特定模式的神經(jīng)元同步、并產(chǎn)生“電火花”時，就產(chǎn)生了價值。
價值的源泉變了，對價值的認(rèn)知能不變嗎？
在量子時代，價值創(chuàng)造的主要來源已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。今天越來越重要的軟件，基本不消耗地球資源，主要價值來自于人的創(chuàng)造性思維。
而軟件所依靠的硬件基礎(chǔ)——芯片消耗的地球資源只是小量的硅，在芯片的整個價值中也只占很小的比重。文化娛樂產(chǎn)品也是如此。主要依靠主創(chuàng)人員的創(chuàng)造性思維和技能性活動。
例如，拍一部電影的價值。例如，拍一部電影，投入的資金是 1 億元，票房收入是 3 億元時，這就是這部電影的全部軟價值嗎？如果還帶動了玩具、服裝、圖書甚至主題公園的消費增長到 10 億元以上，那么這部電影的軟價值就是 10 億元。所以，軟價值不是一點，而是一個“域”。
量子思維下的顛覆性管理范式
牛頓思維與量子思維
牛頓力學(xué)認(rèn)為，物質(zhì)不以意識的感知而存在，物質(zhì)互有因果關(guān)系，其定量值是確定的。量子力學(xué)發(fā)現(xiàn)，組成宇宙的微粒子，在意識未感測到前飄忽不定，只有當(dāng)人們觀測時，它才成為人們確信的形狀。量子寓意著跳躍性、不連續(xù)性，寓意著觀察者與被觀察者之間存在著激烈的相互影響關(guān)系。
觀測者的作用與不確定性世界
量子世界，一個微觀粒子的位置和動量是難以測量的，因為每次測量的結(jié)果，都會因為測量者所帶能量的不同而異——所謂觀察對象的位置和動量無時無刻不受到主觀影響。
▲ 薛定諤的貓
奧地利物理學(xué)家薛定諤提出了有關(guān)觀測者對于貓的生死“瞬間決定”的思想實驗：把一只貓關(guān)進(jìn)一個箱子里，還有一個容器裝著會衰變的鐳元素，還有一個裝有劇毒氰化物的小瓶子。
如果鐳發(fā)生衰變， 會引發(fā)機(jī)械裝置把裝有氰化物的瓶子打破，貓會中毒而死；如果鐳不發(fā)生衰變，瓶子不會被打破，貓也會活下去。不確定性的原理：鐳元素在沒有被觀測到之前，處于一種“既衰變又不衰變”的疊加狀態(tài)。
從連續(xù)到躍遷
物理世界里，各種物理變量都是連續(xù)的。長度、速度、時間和變化是連續(xù)的，從質(zhì)變到量變，從量變到質(zhì)變的。而在微觀世界，高速的量子世界里，這些法則早已被證明不再適用。很多變化都是不連續(xù)的、跳躍式的。在量子世界里，會有很多的突變現(xiàn)象。
當(dāng)照射在金屬板上的光線頻率不夠高時，無論如何加大光照的強(qiáng)度，都不能夠從金屬板上產(chǎn)生電子逃逸的電流，只有當(dāng)入射光的光線大于截止頻率時，才會出現(xiàn)光電效應(yīng)，這就是一種突變。
意識的頓悟與改變世界的偶然事件
意識就是一種量子力學(xué)現(xiàn)象，而意識的改變就如同量子躍遷。當(dāng)人的意識從一個能量級躍遷到另一個能量級的過程，意識超越了我們可以看到的軌道，將思維和感受帶入到另外一個不連續(xù)的境界。企業(yè)也會呈現(xiàn)這種突變，那些沿著一條技術(shù)路線逐漸積累、不斷發(fā)展的產(chǎn)品或者企業(yè)，往往在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式出現(xiàn)時，突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無路可走。
在電商、蘋果智能手機(jī)出現(xiàn)以后，零售業(yè)、諾基亞都是在原來的商業(yè)模式下和技術(shù)線上發(fā)展得很好的，但是突然出現(xiàn)一種新技術(shù)、新模式給整個行業(yè)帶來了巨大的突變。蘋果美團(tuán)等公司迅速崛起，諾基亞和康師傅不得不退出歷史舞臺。
▲ 量子管理的核心思維：整體性、不確定性、波粒二相性、潛在的可能性、人的客體性
量子管理強(qiáng)調(diào)每一個員工都能為公司和用戶創(chuàng)造價值。
公司作為一個“量子”，會與外部世界中另外的量子形成“糾纏”；公司內(nèi)部的員工作為“觀察者”，其意念和行為會對最終的公司目標(biāo)及結(jié)果造成極大的影響。
組織結(jié)構(gòu)的顛覆性創(chuàng)新，建立在量子思維之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，出現(xiàn)了以下一些新的組織形式，包括：
-
虛擬組織：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
-
無邊界組織：保持合適的管理幅度，授權(quán)團(tuán)隊
-
自組織：去中心化、不是集中控制而是分布式控制
量子領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，更加關(guān)注人與人、人與世界的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)員工去找到正確的“道”，來幫助他們尋找更好的方式實現(xiàn)自我成長。
-
告訴下屬我要把大家?guī)У侥膬喝ァ?/span>
-
承認(rèn)個體力量，尊重人才個體的獨特性與獨創(chuàng)性。
-
領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，整個組織的驅(qū)動機(jī)制、能量的源起來自于信念，而不是來自權(quán)威。
——成剛《量子思維如何顛覆企業(yè)管理》
虎彩自 2012 年開始開展“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，意在重塑企業(yè)價值，在量子思維下，根據(jù)戰(zhàn)略要求設(shè)定虎彩的組織結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)定崗位，通過流程化、信息化，讓每一個員工即“觀測者”的意念和行為對公司的發(fā)展目標(biāo)形成整體性的作用力。
精神類產(chǎn)品的軟價值要實現(xiàn)供需雙方的心動與“糾纏”
軟價值時代，商品的價值可分為商品本身的“硬價值”和滿足人們精神需求的“軟價值”。
商品中能夠被消費者認(rèn)知的軟價值的含量決定了企業(yè)的利潤水平的高低和發(fā)展空間的大小。軟價值的核心既不在于硬成本，也不在于產(chǎn)品的物理動能，而在于有效投入因子、傳播群體廣度和軟價值乘數(shù)。
硬價值創(chuàng)造的特點是生產(chǎn)及創(chuàng)造，生產(chǎn)過程完成，價值創(chuàng)造即完成。而軟價值是人們思維活動和技能性活動創(chuàng)造來的。因此，它的產(chǎn)生過程與硬價值完全不一樣。從供給方的內(nèi)心到消費者的內(nèi)心，也包括精神、思維和感情，當(dāng)兩者通過產(chǎn)品產(chǎn)生一種微妙的連接時，消費者就會獲得極大的精神體驗和滿足，甘愿為這件產(chǎn)品買單。
軟價值創(chuàng)造的特點是二個階段：本體創(chuàng)造和發(fā)酵階段——
第一階段本體創(chuàng)造階段，就是軟價值的有效投入形成階段。
如電影的拍攝過程、小說的寫作過程、軟件的開發(fā)過程、新技術(shù)的研發(fā)過程。軟價值產(chǎn)品，如作者的小說手稿，更多的是具備了“粒子”的特性，這時很難確定這個產(chǎn)品的價值到底有多大。例如，出版社拿到作者的作品后，只能根據(jù)估計決定首印量，看看市場反應(yīng)和消費體驗。軟價值在創(chuàng)造價值產(chǎn)品的過程中，投入了資金、材料、人工、技術(shù)，最重要的是創(chuàng)造性思維投入了人的感情、思維和天賦，或者是技能性活動。
第二個階段價值發(fā)酵階段，也就是軟價值產(chǎn)品的使用、傳播和評價階段。
例如，電影的發(fā)行和放映階段、小說的銷售和閱讀階段等等。
整個階段，軟價值產(chǎn)品創(chuàng)造是思維活動的結(jié)晶，與使用者的思維活動相遇，而這是否能在量子級別引發(fā)大規(guī)模共振——引發(fā)大規(guī)模群體認(rèn)知，決定了這部電影、這本小說的成功與否。在該階段，軟價值更多的表現(xiàn)在“波”的特點，這個波能夠在多大范圍內(nèi)傳播，不僅取決于其本身的頻率，還取決于傳播的“發(fā)射功率”。
提高硬產(chǎn)品的軟價值乘數(shù)——
隨著生產(chǎn)能力的逐步提高，在比較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體，滿足個人的生理需求的目標(biāo)已經(jīng)基本實現(xiàn)，滿足人們的精神需要的重要性就日益凸顯。在各種軟產(chǎn)業(yè)日益蓬勃發(fā)展的同時，給產(chǎn)品附加更高軟價值也越來越受到重視。量子時代，同時也是軟價值時代，以滿足人們精神需要為主要目的的軟價值成為主要的價值形態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部，軟價值的創(chuàng)造將決定企業(yè)的發(fā)展。軟價值占的比重越來越高，投入在軟價值創(chuàng)造上的資源將越來越多，流入軟價值創(chuàng)造部門的收入將越來越多。
也就是說，創(chuàng)造者思維要求我們在一開始規(guī)劃一件產(chǎn)品時，就考慮人們的情感需求，并將此作為貫穿設(shè)計始終的原則。這樣才能將硬產(chǎn)品的軟價值乘數(shù)最大化。
虎彩：從硬價值轉(zhuǎn)向硬價值與軟價值創(chuàng)造與融合——
“生產(chǎn)性思維”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造性思維”。當(dāng)前，虎彩正在進(jìn)行的“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，著力打造智能化工廠、大平臺、大數(shù)據(jù)三大核心能力，實現(xiàn)“硬價值+軟價值”的價值創(chuàng)造。
硬價值，即智能化工廠，包括產(chǎn)品、服務(wù)、裝備、管理、生產(chǎn) 5 個方面的智能化升級，通過新技術(shù)的應(yīng)用為產(chǎn)品賦予新的內(nèi)涵。
軟價值，即垂直平臺+太數(shù)據(jù)，各位目標(biāo)用戶的需求，提供個性化定制服務(wù)。
先有公眾價值再有盈利模式。虎彩旗下個性影像（照片書）、按需出版（圖書）、個性化包裝（精品包裝盒），這些產(chǎn)品能帶給人們獨特的心理體驗，滿足的是人們的精神需求，需要挖掘個性化定制為公眾提供價值的便利性與有用性，在此基礎(chǔ)上建立起新的盈利模式。
要知道改變思維模式，要足夠快地改變，才能跟上這個快速時代。只有改變，才能看見未來。
——陳成穩(wěn) 虎彩印藝董事長、總裁讀《軟價值》
分享到
標(biāo)簽：
量子思維
軟價值創(chuàng)造
